تجربه کاربری تمامی احساسات، عواطف، خاطرات و… کاربران است که در استفاده از یک محصول در ذهنشان داشته و از خود بروز میدهند. این احساسات و عواطف ممکن است تحت شرایطی خوب یا بد باشد که در نهایت به رضایت کاربران از محصول ختم میشود. بدیهی است که اگر رضایت کاربران از محصول زیاد باشد، احتمال فراگیری و محصول نیز بیشتر خواهد بود. ما در فونیکس، به شما فرصت این را فراهم میکنیم تا با جمع آوری داده از کاربران و مخاطبان شما، تحلیل دادهها و…، میزان رضایتمندی را سنجیده و برای مشتریان خود، تجربه کاربری بهتری بسازید.
این مرحله شامل موارد زیر میشود:
الف) تحلیل نیازها و اهداف کسبوکار:
شناسایی نیازها و اهداف کسبوکار و مطمئن شدن از همسویی آنها با نیازهای کاربران.
ب) تحقیق کاربران:
مصاحبهها، نظرسنجیها، و تحلیل دادهها برای درک عمیقتر نیازها، رفتارها و مشکلات کاربران.
بررسی محصولات و خدمات مشابه برای شناخت نقاط قوت و ضعف رقبا.
1.ایجاد شخصیتهای نیمهتخیلی که نمایانگر کاربران واقعی هستند برای درک بهتر نیازها و رفتارهای آنها.
2.تعریف مسیرهای مختلفی که کاربران برای رسیدن به اهداف خود طی میکنند
مرحلهی ایدهپردازی (Ideation) در فرآیند طراحی تجربه کاربری (UX) یکی از مراحل کلیدی و خلاقانه است که در آن تلاش میشود تا ایدهها و راهحلهای مختلف برای حل مشکلات کاربر و بهبود تجربه کاربری ایجاد و بررسی شوند.
الف) انجام تستهای کاربری:
تست نمونه اولیه با کاربران واقعی برای جمعآوری بازخورد و شناسایی مشکلات.
ب) تحلیل و ارزیابی نتایج:
تحلیل دادههای جمعآوری شده از تستها و ایجاد فهرستی از نقاط ضعف و فرصتهای بهبود.
برای مشاوره و راهنمایی جهت طراحی سایت و طراحی محصول می توانید فقط با کلیک روی دکمه زیر با متخصصین مربوط به فیلد مربوط به آن ارتباط برقرار کنید.
تجربه کاربری (UX) به تمام جنبههای تعامل کاربر با یک محصول یا سرویس اشاره دارد. هدف اصلی UX ایجاد رضایت و لذت در استفاده از محصول است. UX مهم است زیرا تجربه مثبت کاربران میتواند به افزایش تعامل، رضایت مشتریان و در نهایت موفقیت کسبوکار شما منجر شود. یک UX خوب باعث میشود کاربران راحتتر و سریعتر به هدفهای خود برسند و به احتمال زیاد دوباره به سایت یا اپلیکیشن شما بازگردند.
UX (تجربه کاربری) به تجربه کلی کاربر هنگام استفاده از یک محصول یا سرویس اشاره دارد و شامل جنبههای احساسی، وظیفهای و کاربردی است. UI (رابط کاربری) به طراحی بصری و تعاملی یک محصول اشاره دارد، مانند دکمهها، آیکونها و طرحبندی صفحات. در حالی که UX به رضایت کلی کاربر و آسانی استفاده از محصول توجه دارد، UI به زیبایی و کارایی تعامل کاربر با محصول توجه دارد.
زمان مورد نیاز برای تکمیل یک پروژه UX بستگی به محدوده و پیچیدگی پروژه دارد. پروژههای کوچک ممکن است چند هفته زمان ببرند، در حالی که پروژههای بزرگتر ممکن است چند ماه طول بکشند. همکاری مستمر و بازخوردهای مداوم از سوی مشتری نیز بر زمان تکمیل پروژه تاثیرگذار است.
برای همکاری با تیم UX ما، میتوانید با ما تماس بگیرید و نیازها و اهداف خود را مطرح کنید. ما از شما میخواهیم که اطلاعاتی درباره کاربران، مشکلات فعلی و اهداف آینده ارائه دهید. سپس، بر اساس این اطلاعات، یک برنامه جامع برای تحقیق، طراحی و بهبود UX محصول شما ارائه خواهیم داد.
آژانس خلاقیت فونیکس دیدگاهی تازه از طراحی پیش روی شما میگزارد. فرایند طراحی و خدمات طراحی را برای شما لذت بخش میکند و این امکان را برای شما فراهم میسازد تا دنیای کار خود را با زیبایی و به صورتی کاملا استاندارد در اختیار مخاطبان خود بگزارید.
با ما در فضای کار اشتراکی ماجرا دیدار کنید. آدرس: تهران، میرداماد، خیابان ابن سینا، فضای کار اشتراکی ماجرا، آژانس نوآوری فونیکس.
تمامی حقوق مادی و معنوی این وبسایت و طراحی برای آژانس خلاقیت فونیکس محفوظ است.
تماس با فونیکس: ۰۹۹۱۵۹۱۲۶۵۹
مشخصات شما به جهت درخواست مشاوره برای متخصیصین فونیکس ارسال شده و در اولین فرصت با شما تماس گرفته میشود.